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客服中心 >>长时间未收到订单可能出现的问题

1、请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性，以便商品及时、准确地发出。

2、支付方式、送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址不在配送范围内，请勿选择送货上门的配送方式，否则可能会耽误您的配送时间。

3、快递送货上门的订单，配送过程中如果我们联络您的时间超过7天未得到回复，此订单将被默认为您已经放弃订购。如果订单的收货地址是固定某个时间段才可接收商品时, 请您在“订单备注”栏中详细注明。

4、汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单，将无法及时为您发出。

注意：超时付款的订单系统将订单自动取消并通过短信通知您，如果您继续确认该订单时请您及时付款。如果收款时订单内的商品价格没有变动且有库存时,我们在收款后及时将订单转为有效，并为尽快您发出商品。